A. Indledning
Denne erklæring informerer dig om dine rettigheder og muligheder i forbindelse med adgang til og deling af data, der genereres ved brug af vores forbundne produkter og tjenester. Du vil lære, hvilke data der indsamles, hvordan du kan anmode om eller dele dem, og hvilke sikkerhedsforanstaltninger og procedurer der er gældende. På den måde ved du præcis, hvor du står, og hvordan dine data er beskyttet i henhold til dataforordningen.
Denne meddelelse om adgang til og deling af data ("meddelelse") leveres af Daikin Europe N.V. (“Vi”, “Os”, eller “Vores” / “DENV-G”) i overensstemmelse med forordning (EU) 2023/2854 (“Data Act”) i sin egenskab af dataindehaver (“Dataindehaver”).
B. Formål
I overensstemmelse med artikel 3, stk. 2, i Data Act informerer denne meddelelse dig ("Du", "Din" eller "Bruger") inden indgåelse af en kontrakt med Os eller brug af Vores tilsluttede produkter og relaterede tjenester om:
- De typer data, der genereres af din brug af vores forbundne produkter og relaterede tjenester;
- Hvordan du kan få adgang til, bruge og dele disse data, herunder med tredjeparter efter eget valg;
- Procedurerne for anmodning om adgang til eller deling af data;
- Eventuelle begrænsninger eller udelukkelser, der måtte gælde (se også afsnittene "Begrænsninger og sikkerhedsforanstaltninger" og "Forretningshemmeligheder og intellektuel ejendomsret").
For information om, hvordan vi behandler personoplysninger, der ikke er relateret til produktbrug, henvises til vores Databeskyttelsespolitik.
C. Omfang
Denne meddelelse gælder for alle brugere - både virksomheder (B2B) og forbrugere (B2C) - der bruger vores forbundne produkter og relaterede tjenester.
Den dækker data, der genereres ved brug af vores forbundne produkter og relaterede tjenester, herunder, men ikke begrænset til ("data"):
- Forbundne produkter:
Dette er fysiske genstande, der indhenter, genererer eller indsamler data om deres brug, ydeevne eller miljø og er i stand til at kommunikere disse data via en elektronisk kommunikationstjeneste (såsom Wi-Fi, Bluetooth, LAN eller mobilnetværk), en fysisk forbindelse eller adgang til enheden.
Eksempler er klimaanlæg, varmesystemer, ventilationsudstyr, køleenheder og intelligente følere.
- Relaterede tjenester:
Dette er alle digitale tjenester, herunder software, der er indarbejdet i eller forbundet med et tilsluttet produkt, og som er nødvendige for, at produktet kan udføre sine funktioner, eller som gør det muligt for brugeren at få adgang til, indsamle eller bruge data, der genereres af det tilsluttede produkt.
D. Typer af data
Følgende kategorier af data kan genereres og indsamles ved brug af vores forbundne produkter og relaterede tjenester:
- Statusdata - fx konfigurationsindstillinger, firmwareversion, vedligeholdelseslogfiler, forbrugsmålinger
- Føler eller målte data - fx temperatur, luftfugtighed, luftstrøm, tryk
- Brugsdata - fx brugerpræferencer, interaktionsmønstre, funktionsengagement
- Driftsdata - fx driftstilstande, tidsplaner, driftstidsadfærd
- Lokaliseringsdata - fx enhedens geolokalisering eller installationssted
- Diagnostiske data - fx fejlkoder, systemadvarsler, uregelmæssigheder i ydeevnen
- Telemetridata - fx præstationsmålinger i realtid, enhedens oppetid, batteriniveauer, opdateringsstatus for firmware.
- Automatiseringsdata - fx indsigt i automatiseret systemadfærd, herunder tærskler, udløsere og kontrollogik.
- Indikatorer for forebyggende vedligeholdelse - fx vibrationsmønstre, kompressorstart, afgangstryk og andre tidlige fejlsignaler.
- Data om brugerfeedback - fx frivillig feedback indsendt via apps eller platforme, der bruges til at forbedre produktets funktionalitet.
- Metadata - x data om data - såsom tidsstempler, datakildeidentifikatorer og transmissionslogfiler.
- Sikkerheds- og adgangslogfiler - fx autentificeringsforsøg, adgangskontrolregistreringer og revisionsspor.
- Garantioplysninger
- Data om servicepakker - fx aktiverede pakker til fjernovervågning.
- Udviklerportal - fx applikationsoplysninger, hastighedsgrænser.
E. Dine rettigheder i henhold til Data Act
Du har følgende rettigheder:
| Højre | Beskrivelse |
| Adgang | Du kan hente de data, der genereres af din brug af det tilsluttede produkt og den relaterede tjeneste. |
| Overførbarhed | Du kan overføre dine data til en anden udbyder, hvis du ønsker det. |
| Deling med tredjepart | Du kan give en tredjepart tilladelse til at få adgang til dine data. |
| Ikke-diskrimination | Du har ret til fair og lige vilkår, når du får adgang til og bruger dine data. |
| Gennemsigtighed | Du har ret til at blive informeret om, hvordan dine data bruges og deles. |
F. Dataadgang - rettigheder og procedurer
1) Adgang til og brug af dine data
o Du (databrugeren):
Som bruger, ejer eller lejer af et forbundet produkt (eller relaterede tjenester) har du ret til:
- Gratis adgang til alle data, der genereres af din brug.
- Anmod om dine data i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format (fx JSON, XML, CSV).
o Autoriserede tredjeparter:
Du kan give tredjeparter (såsom tjenesteudbydere, analysevirksomheder eller forsikringsselskaber) tilladelse til at få adgang til data, der genereres af din brug af vores forbundne produkter og relaterede tjenester. Adgang gives kun med dit udtrykkelige samtykke og er begrænset til de datakategorier, du angiver. Tredjeparter skal indgå en aftale om brug af data og må ikke bruge dine data til at udvikle konkurrerende produkter eller tjenester. Du vil blive informeret, når dine data deles med en tredjepart, og du kan til enhver tid trække dit samtykke til tredjepartsadgang tilbage ved at underrette os.
o DENV-G (Dataindehaver):
Vi kan få adgang til og bruge data til følgende formål:
- Produktfunktionalitet og support (fx diagnostik, softwareopdateringer)
- Serviceoptimering (fx forbedring af effektivitet og sikkerhed)
- Forebyggende vedligeholdelse (fx generering af advarsler, forebyggelse af fejl)
- Samlede analyser (fx indsigt i brugstendenser, ikke-personlige data)
- Forretnings- og kundeadministration
- Produktdistribution og leverandøradministration
- Direkte markedsføring (hvor det er tilladt)
- Forbedring af kvaliteten af produkter og tjenester
- Bogføring og regnskabsføring
- Klager og juridiske tvister
- Forebyggelse af svindel eller kriminalitet
- Virksomhedsforhold og administration
o Offentlige organer:
Visse offentlige organer eller institutioner kan anmode om adgang med henblik på kriseberedskab, offentlig sikkerhed, miljøbeskyttelse eller retshåndhævelse (i henhold til strenge juridiske krav). Vi vil besvare gyldige, rimelige anmodninger i overensstemmelse med artikel 21 i Data Act.
2) Sådan anmoder man om adgang
Du kan anmode om adgang ved at sende en e-mail til da@daikineurope.com eller ved at udfylde Vores formular til anmodning om adgang til data.
Angiv venligst dit forbundne produkt og den ønskede type data. Angiv, om dataene skal leveres til en tredjepart, eller om du er en tredjepart, der handler på en brugers vegne. Vi kan bede om bevis på identitet og tilladt brug.
Når din anmodning er bekræftet, forbereder vi dataene og bekræfter kontraktbetingelserne. Du vil modtage dataene inden for 30 kalenderdage i et struktureret, almindeligt anvendt format (fx JSON, XML, CSV) sammen med downloadinstruktioner.
3) Omkostninger, format og hyppighed
Adgang til data for dig som bruger af det/de forbundne produkt(er) er gratis.
Hvis Du anmoder om, at dine data deles med en tredjepartsdatamodtager, kan DENV-G anmode om rimelig kompensation fra datamodtageren for at give adgang eller dele data, som tilladt i henhold til artikel 9 i Data Act. Kompensationsniveauet vil afspejle omkostningerne og værdien af dataleverancen. Dette påvirker ikke din ret til at modtage data gratis i henhold til GDPR's regler om dataoverførbarhed.
Data vil blive leveret i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format (fx JSON, XML, CSV).
Mængden og hyppigheden af dataleverancer vil afhænge af det forbundne produkt og brugsscenariet. Data kan leveres som en engangsdownload eller på periodisk basis, med mængder, der potentielt kan nå op på 200 MB/dag.
4) Begrænsninger og sikkerhedsforanstaltninger
I visse ekstraordinære tilfælde forbeholder vi os ret til at begrænse eller forbyde adgang, brug eller yderligere deling af de data, du har genereret, for at sikre sikkerhedskrav i overensstemmelse med EU-lovgivning eller national lovgivning.
Ingen indsigt i din økonomiske situation eller dine aktiver vil blive udledt af brugen af data. Data vil ikke blive brugt på nogen måde, der er væsentligt skadelig for dine legitime interesser.
Passende organisatoriske og tekniske foranstaltninger er implementeret for at beskytte genererede data, især mod ulovlig og uautoriseret tredjepartsadgang.
G. Deling af ikke-personlige data
Data, der genereres ved brug af forbundne produkter og relaterede tjenester, kan deles af DENV-G med tredjeparter til kommercielle og ikke-kommercielle formål, såsom forskningsinstitutioner (til forskning relateret til forbundne produkter) eller app-udviklere (til vedligeholdelse, opdateringer, analyser og forbedringer). Når DENV-G deler data, anvendes der passende beskyttelsesforanstaltninger for at sikre fortrolighed og overholdelse af gældende love.
På din anmodning kan data uden unødig forsinkelse stilles til rådighed for en tredjepart efter dit valg i overensstemmelse med juridiske krav i henhold til EU-lovgivning eller national lovgivning. Data vil blive leveret i samme kvalitet som data, der er tilgængelige for DENV-G.
Datamodtagere kan være forpligtet til at gennemføre passende beskyttelsesforanstaltninger for at bevare fortroligheden. Hvis der ikke kan sikres tilstrækkelig beskyttelse, kan deling tilbageholdes, suspenderes eller afvises.
For generelle sikkerhedsforanstaltninger og begrænsninger, se afsnittet "Begrænsninger og sikkerhedsforanstaltninger".
For begrænsninger i forbindelse med forretningshemmeligheder og intellektuel ejendomsret henvises til afsnittet "Forretningshemmeligheder og intellektuel ejendomsret" nedenfor.
Du kan til enhver tid trække din anmodning om at dele data med en tredjepart tilbage ved at give skriftlig besked til da@daikineurope.com. Ved tilbagetrækning vil DENV-G ophøre med at give adgang til de relevante data til den udpegede tredjepart uden unødig forsinkelse. Du kan anmode om en kopi af dine data inden for 30 dage efter, at adgangen er trukket tilbage.
Hvis datamodtageren handler i sin professionelle egenskab, kræves der en separat aftale baseret på rimelige, fornuftige og ikke-diskriminerende vilkår i overensstemmelse med Kapitel III og IV i Data Act, inden dataene deles.
Retten til at dele data med tredjeparter gælder ikke for organisationer, der er udpeget af Europa-Kommissionen som gatekeepere i henhold til forordningen om det digitale marked (forordning (EU) 2022/1925).
H. Lagring og opbevaring af data
Data, der genereres af din brug af vores forbundne produkter og relaterede tjenester, gemmes på sikre servere inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og opbevares i højst to år, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet i henhold til gældende lov, lovgivningsmæssige forpligtelser eller til etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav.
I. Handelshemmeligheder og intellektuel ejendomsret
Visse data kan være beskyttet som forretningshemmeligheder i henhold til direktiv (EU) 2016/943 eller af intellektuelle ejendomsrettigheder. I overensstemmelse med Data Act vil vi kun tilbageholde eller begrænse adgangen til sådanne data, hvis og i det omfang offentliggørelsen reelt ville kompromittere disse rettigheder. Hvor det er muligt, vil vi træffe rimelige foranstaltninger (fx fortrolighedsaftaler) for at muliggøre datadeling og samtidig beskytte forretningshemmeligheder og IP. Hvis adgangen er begrænset af disse grunde, vil vi informere dig og, hvor det er muligt, give delvis adgang eller resuméer af dataene.
J. Ændringer til denne meddelelse
Vi kan opdatere denne meddelelse for at afspejle ændringer i lovgivningen eller forbedringer af vores datapraksis. Alle opdateringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside.
K. Din ret til at indgive klager
Ved tvister vedrørende adgang til eller deling af genererede Data har Du ret til at indgive en klage til den nationale kompetente myndighed, der er udpeget i henhold til artikel 37 i Data Act, eller at indbringe tvisten for et af de certificerede tvistbilæggelsesorganer.
Dataindehaver og kontaktoplysninger:
Daikin Europe N.V.
Zandvoordestraat 300
8400 Oostende
Kontakt: da@daikineurope.com